Fractals.
Todos os mercados são caracterizados pelo fato de que, na maioria das vezes, os preços não mudam muito, e apenas curtos períodos de tempo (15% a 30%) respondem por mudanças de tendência. Períodos mais lucrativos são geralmente o caso quando os preços de mercado mudam de acordo com uma certa tendência.
Um Fractal é um dos cinco indicadores do sistema de negociação de Bill Williams, que permite detectar o fundo ou o topo. A definição técnica do fractal ascendente é uma série de pelo menos cinco barras sucessivas, com o maior HIGH no meio e dois HIGHs mais baixos nos dois lados. O conjunto de reversão é uma série de pelo menos cinco barras sucessivas, com o menor LOW no meio e dois LOWs mais altos em ambos os lados, o que se correlaciona com o fractal de venda. Os fractais têm valores altos e baixos e são indicados com as setas para cima e para baixo em um gráfico.
Os sinais Fractais precisam ser filtrados com o uso do Alligator. Em outras palavras, você não deve fechar uma transação de compra, se o fractal é menor do que o Alligator’s Teeth, e você não deve fechar uma transação de venda, se o fractal for maior do que o Alligator's Teeth. Depois que o sinal fractal foi criado e está em vigor, o que é determinado por sua posição além da boca do jacaré, ele permanece como um sinal até ser atacado, ou até que um sinal fractal mais recente apareça.
18 Key Performance Indicator (KPI) Exemplos Definidos.
Nota do editor: devido à demanda popular, este artigo foi atualizado a partir de 3 de agosto de 2017, com um adicional de 13 KPIs de bônus. Certifique-se de vê-los abaixo!
Se você gerencia uma equipe, há uma boa chance de você ter ouvido os principais indicadores de desempenho (KPIs). Independentemente de você estar familiarizado ou ainda estar perguntando: "O que é um KPI exatamente?", Vamos fazer um pequeno curso de atualização antes de obtermos alguns exemplos e exemplos de equações para as métricas mais importantes.
Antes de analisarmos vários exemplos, vamos analisar nossa definição de KPI. Em sua forma mais simples, um KPI é um tipo de medição de desempenho que ajuda você a entender o desempenho de sua organização ou departamento. Um bom KPI deve funcionar como uma bússola, ajudando você e sua equipe a entender se você está seguindo o caminho certo em direção aos seus objetivos estratégicos. Para ser eficaz, um KPI deve:
Seja bem definido e quantificável. Seja comunicado em toda a sua organização e departamento. Seja crucial para alcançar seu objetivo. (Por isso, os principais indicadores de desempenho.) Seja aplicável à sua linha de negócios (LOB) ou departamento.
O problema é que existem milhares de KPIs para escolher. Se você escolher o errado, então você está medindo algo que não se alinha com seus objetivos. Como, então, você deveria escolher os KPIs certos para sua organização?
A melhor maneira de conseguir isso é pesquisando e compreendendo alguns dos KPIs mais importantes. Dessa forma, você entenderá melhor quais são específicos de seu setor e quais não serão de nenhum benefício.
18 Exemplos Principais de Indicadores de Desempenho & amp; Definições.
Métricas Financeiras.
Lucro: Isso é óbvio, mas ainda é importante notar, já que este é um dos indicadores de desempenho mais importantes por aí. Não se esqueça de analisar a margem de lucro bruto e líquida para compreender melhor o sucesso da sua organização na geração de um alto retorno. Custo: Avalie a eficácia de custos e encontre as melhores formas de reduzir e gerenciar seus custos. Receita de LOB vs. Alvo: Esta é uma comparação entre sua receita real e sua receita projetada. A elaboração de gráficos e a análise das discrepâncias entre esses dois números ajudarão você a identificar o desempenho de seu departamento. Custo dos Produtos Vendidos: Ao calcular todos os custos de produção do produto que sua empresa está vendendo, você pode ter uma idéia melhor de como deve ser sua margem de lucro e sua margem de lucro real. Esta informação é fundamental para determinar como superar sua concorrência. Day Sales Outstanding (DSO): pegue suas contas a receber e divida-as pelo número total de vendas a crédito. Pegue esse número e multiplique-o pelo número de dias no período de tempo que você está examinando. Parabéns, você acaba de criar seu número DSO! Quanto menor o número, melhor sua organização está fazendo para coletar contas a receber. Execute essa fórmula a cada mês, trimestre ou ano para ver como você está melhorando. Vendas por região: por meio da análise de quais regiões estão atingindo os objetivos de vendas, você pode fornecer um feedback melhor para regiões de baixo desempenho. Despesas de LOB vs. Orçamento: compare a sobrecarga real com o orçamento previsto. Entender onde você se desviou do seu plano pode ajudá-lo a criar um orçamento departamental mais eficaz no futuro.
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Métricas do cliente.
Valor ao longo da vida do cliente (CLV): a minimização do custo não é a única (ou a melhor) forma de otimizar a aquisição do cliente. O CLV ajuda você a avaliar o valor que sua organização obtém de um relacionamento de longo prazo com o cliente. Use este indicador de desempenho para diminuir o canal que ajuda você a conquistar os melhores clientes pelo melhor preço. Custo de Aquisição do Cliente (CAC): Divida seus custos totais de aquisição pelo número de novos clientes no período de tempo que você está examinando. Voila! Você encontrou seu CAC. Essa é considerada uma das métricas mais importantes do comércio eletrônico, pois pode ajudar você a avaliar a relação custo-eficácia de suas campanhas de marketing. Satisfação do Cliente & amp; Retenção: Na superfície, isso é simples: faça o cliente feliz e ele continuará a ser seu cliente. Muitas empresas argumentam, no entanto, que isso é mais para o valor do acionista do que para os próprios clientes. Você pode usar vários indicadores de desempenho para medir a CSR, incluindo as pontuações de satisfação do cliente e a porcentagem de clientes que repetem uma compra. Net Promoter Score (NPS): Descobrir o seu NPS é uma das melhores maneiras de indicar o crescimento da empresa a longo prazo. Para determinar sua pontuação do NPS, envie pesquisas trimestrais a seus clientes para ver a probabilidade de eles recomendarem sua organização a alguém que eles conheçam. Estabeleça uma linha de base com sua primeira pesquisa e implemente medidas que ajudem esses números a crescer de um trimestre para o outro. Número de clientes: semelhante ao lucro, esse indicador de desempenho é bastante simples. Ao determinar o número de clientes que você ganhou e perdeu, é possível entender melhor se você atende ou não às necessidades de seus clientes.
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Métricas de processo.
Tickets de Suporte ao Cliente: A análise do número de novos tickets, o número de tickets resolvidos e o tempo de resolução ajudarão você a criar o melhor departamento de atendimento ao cliente do seu setor. Porcentagem de defeitos no produto: pegue o número de unidades com defeito e divida-o pelo número total de unidades produzidas no período de tempo que você está examinando. Isso lhe dará a porcentagem de produtos defeituosos. Claramente, quanto menor você conseguir esse número, melhor. Medida de Eficiência de LOB: A eficiência pode ser medida de maneira diferente em todos os setores. Vamos usar a indústria de manufatura como exemplo. Você pode avaliar a eficiência de sua organização analisando quantas unidades produziu a cada hora e a porcentagem de tempo que sua fábrica estava funcionando.
Métricas de pessoas.
Taxa de Rotatividade de Empregados (ETR): Para determinar seu ETR, pegue o número de funcionários que saíram da empresa e divida-o pelo número médio de funcionários. Se você tem um ETR alto, passe algum tempo examinando sua cultura no local de trabalho, pacotes de emprego e ambiente de trabalho. Porcentagem de resposta a posições abertas: Quando você tem uma alta porcentagem de candidatos qualificados para candidatar-se a vagas abertas, você sabe que está fazendo um bom trabalho, maximizando a exposição aos candidatos a emprego certos. Isso levará a um aumento nos entrevistados também. Satisfação dos funcionários: os funcionários felizes trabalharão com mais afinco - é tão simples quanto isso. Medir a satisfação de seus funcionários por meio de pesquisas e outras métricas é vital para sua saúde departamental e organizacional.
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13 exemplos de indicador de desempenho chave de bónus & amp; Definições.
Métricas de pessoas.
Taxa de aposentadoria: essa métrica é particularmente importante para qualquer organização que esteja desenvolvendo um plano estratégico de força de trabalho. Pode ser calculado observando o número de funcionários que se aposentaram como uma porcentagem do total de funcionários. Se você não tem uma força de trabalho em envelhecimento, a rotatividade também é uma boa medida. Conhecimento obtido com treinamento: ajuda a empresa a ver a eficácia do treinamento de funcionários. Isso pode ser determinado pela criação de um exame e monitoramento do percentual de taxa de aprovação, porcentagem média de pontuação. Se você é uma organização maior, você pode realizar um pré-teste antes do treinamento e depois um pós-teste após o treinamento para ver especificamente o que foi aprendido. Promoções Internas vs. Contratações externas: essa proporção mede quantas pessoas que trabalham em uma empresa são consideradas para promoções internas versus o número de contratações externas. Pode ser particularmente eficaz quando se olha para o planejamento de sucessão organizacional. Índice de Competitividade Salarial (SCR): Utilizado para avaliar a competitividade das opções de remuneração. Esse índice é determinado pela divisão do salário médio da empresa pelo salário médio oferecido pelos concorrentes ou pelo restante do setor.
Métricas do cliente.
Taxa de rotatividade de clientes: essa métrica indica a porcentagem de clientes que não realizam uma compra repetida ou interrompem o serviço durante um determinado período. Fórmula: (Número de clientes perdidos em determinado período) / (Número de clientes no início do período) = (taxa de rotatividade do cliente). Certifique-se de verificar o número de clientes que devem ter renovado durante esse período. Contato Volume por Canal: Acompanhar o número de solicitações de suporte por telefone e e-mail permite ver qual método os clientes preferem, bem como o número de solicitações de suporte mês a mês. Porcentagem de clientes que são "muito" ou "extremamente" satisfeitos: a determinação dessa métrica abre uma oportunidade para pesquisar melhor o que faz os clientes satisfeitos ficarem satisfeitos. Essa também é uma boa medida para analisar ao longo do tempo, por isso, mantenha suas perguntas consistentes em suas pesquisas. Fórmula: (Clientes que se consideram “muito” ou “extremamente” satisfeitos) / (Total de inquiridos) = (percentagem de clientes que estão “muito” ou “extremamente” satisfeitos). Número de novos vs. Repita as visitas ao site: permite que as empresas diferenciem o tráfego do website e gerem insights sobre possíveis clientes. Fórmula: (Visitas ao site por novos visitantes) / (Total de visitas ao site) = porcentagem de novos visitantes.
Métricas Financeiras.
Fluxo de caixa das atividades de financiamento: essa métrica demonstra a solidez financeira de uma organização. Fórmula: (Dinheiro recebido da emissão de ações ou da dívida) - (Dinheiro pago como dividendos e reaquisição da dívida / estoque) = (Fluxo de caixa das atividades de financiamento). Despesas anuais médias para atender um cliente: é o valor médio necessário para atender um cliente. Fórmula: (Despesas totais) / (Total de clientes) = (Despesas anuais médias para servir um cliente). EBITDA (Lucro antes de juros, Impostos, Depreciação e Amortização): Medidas da receita após as despesas são consideradas e os juros, impostos, depreciação e amortização são excluídos. Fórmula: (Receita) - (Despesas excluindo juros, impostos, depreciação e amortização) = (EBITDA). Gastos com Inovação: Esta métrica mostra a quantidade de dinheiro que uma organização gasta em inovação. Algumas organizações têm esse orçamento como pesquisa e desenvolvimento, e outras têm termos contábeis diferentes. Em última análise, se você usar essa medida, estará valorizando a inovação como um impulso estratégico fundamental. (Customer Lifetime Value) / (Custo de Aquisição do Cliente): Idealmente, a relação entre o valor da vida útil do cliente e o custo de aquisição do cliente deve ser maior que um, já que o cliente não é lucrativo se o custo de aquisição for maior que o lucro empresa. Fórmula: (Lucro Esperado Líquido Estimado pelo Cliente) / (Custo de Aquisição do Cliente).
Como eu determino quais KPIs usar?
Os KPIs corretos para você podem não ser os KPIs corretos para outra organização. Certifique-se de ter pesquisado o máximo possível de indicadores-chave de desempenho para determinar quais são apropriados para seu setor. A partir daí, determine quais KPIs irão ajudá-lo a entender e atingir seus objetivos e, em seguida, integre-os em todo o departamento. Os KPIs devem corresponder à sua estratégia, não apenas ao seu setor.
Se você estiver sobrecarregado ao acompanhar seus KPIs, faça o download do guia abaixo. Você aprenderá sobre diferentes aplicativos de relatórios e determinará qual método ajudará sua organização a economizar tempo e se organizar.
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O método de negociação de cinco energia.
Trend Trading Para Dummies.
Todos os comerciantes bem sucedidos fazem essencialmente a mesma coisa. Eles têm um método que coloca as probabilidades, ou probabilidades, do seu lado. Você pode fazer isso de várias maneiras, e é por isso que muitos métodos de negociação estão disponíveis. Todos eles podem ser reduzidos a um processo simples de cinco etapas, chamado de metodologia de cinco energias.
Com este método, você simplesmente olha para cinco variáveis (ou energias) e espera que elas se alinhem, dando um sinal de compra ou venda ao mesmo tempo. Essas cinco energias são.
Quando todas essas cinco energias dão um sinal de compra ou venda, isso é uma indicação de que as probabilidades estão do seu lado e você tem uma negociação de alta probabilidade.
Ter quaisquer indicadores de cinco gráficos dando um sinal de compra ou venda ao mesmo tempo não é suficiente para criar uma negociação de alta probabilidade. Se você colocar cinco indicadores de tendência em seu gráfico e todos os cinco darem um sinal de compra, isso não é significativo. Como todos os cinco indicadores estão relacionados medindo a mesma energia ou tendência, eles são redundantes.
Por exemplo, digamos que uma pessoa está sendo julgada e cinco testemunhas atestam que ele é inocente. Após investigações posteriores, você descobre que as cinco testemunhas são a mãe, namorada, irmão, primo e melhor amigo do acusado. Saber que todas as cinco testemunhas estão relacionadas ao réu diminui a confiabilidade de seu testemunho.
No entanto, se todas as cinco testemunhas dissessem que eram testemunhas oculares de que o réu fez o crime, e nenhuma das testemunhas conhecia o réu ou um ao outro, então seu testemunho seria mais crível.
De maneira similar, usar cinco indicadores que são todos relacionados entre si não é uma maneira confiável de construir um argumento para uma negociação lucrativa. Por exemplo, quando o preço (energia 1) está em alta, às vezes o momentum (energia 2) também está subindo.
Outras vezes, quando a tendência dos preços está subindo, o momentum é plano.
Ainda assim, outras vezes, quando a tendência dos preços está subindo, o momento está caindo.
A média móvel simples de 50 períodos (SMA) é usada para determinar a direção da tendência nas figuras aqui (a linha desenhada abaixo das barras de preço).
Estas duas energias podem ir na mesma ou em diferentes direções porque elas não estão relacionadas umas com as outras.
Cada uma dessas cinco energias é não correlacionada com as outras quatro, e isso é exatamente o que a torna significativa quando todas as cinco energias dão um sinal de compra ou venda concorrentemente.
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